Política de Privacidade

A Gemma Automations valoriza a sua privacidade e a confidencialidade das suas informações corporativas e pessoais. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara como coletamos, armazenamos, tratamos, compartilhamos e protegemos os dados de visitantes, leads, parceiros e clientes em nossos canais digitais.

Dependendo de como você interage com a Gemma Automations, podemos coletar as seguintes categorias de dados:

• Dados Cadastrais e de Contato: Nome completo, e-mail profissional, número de telefone com WhatsApp, empresa, cargo/função e segmento de atuação fornecidos no Diagnóstico Estratégico, Análise de Maturidade ou formulários de onboarding.
• Dados Operacionais da Empresa: Tamanho da equipe, ferramentas em uso (CRMs, planilhas, ERPs), faixa de faturamento estimada e principais gargalos operacionais declarados voluntariamente para elaboração do diagnóstico.
• Dados de Comunicação: Mensagens trocadas via WhatsApp, registros de agendamento no calendário e interações com nossos agentes inteligentes.
• Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visualizadas, tempo de permanência e origem do tráfego (coletados via cookies analíticos e de desempenho).

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar o Diagnóstico de Maturidade: Calcular a pontuação do seu negócio, identificar oportunidades de automação e apresentar relatórios sob medida;
• Comunicação e Atendimento Consultivo: Entrar em contato via WhatsApp ou e-mail para apresentar soluções, tirar dúvidas e agendar reuniões estratégicas;
• Execução Contratual: Desenvolver, implementar e manter os fluxos de IA e integrações acordadas com o cliente;
• Melhoria Contínua dos Serviços: Otimizar a experiência de navegação em nosso website e refinar a precisão de nossos modelos analíticos;
• Comunicação e Marketing: Enviar artigos do blog, novidades sobre inteligência artificial e anúncios relevantes (sendo sempre garantida a opção de descadastramento).

Todo o tratamento de dados realizado pela Gemma Automations possui fundamento em uma das hipóteses legais previstas no Art. 7º da LGPD:

A Gemma Automations nunca comercializa nem aluga seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre exclusivamente com provedores e plataformas necessárias à operação:

• GoHighLevel (GHL): Plataforma de CRM e gerenciamento de formulários e funis de captação;
• Supabase & Infraestrutura Cloud: Armazenamento seguro em banco de dados com autenticação e criptografia;
• Meta (WhatsApp Business API / Instagram Ads): Canais de comunicação direta e mensuração de campanhas publicitárias;
• Provedores de Modelos de IA: Provedores de API que atuam sob estritos acordos de confidencialidade técnica.

Adotamos salvaguardas técnicas, operacionais e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas:

• Tráfego 100% criptografado através de protocolo seguro HTTPS / SSL;
• Controle rigoroso de níveis de acesso e privilégios mínimos;
• Monitoramento constante contra vulnerabilidades;
• Políticas internas de confidencialidade seguidas por toda a nossa equipe de engenharia e operações.

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou pelo período exigido por obrigações legais, regulatórias ou para o exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos.

Ao término do período de retenção, os dados são descartados de forma segura ou irreversivelmente anonimizados para fins estatísticos.

Você tem total controle sobre seus dados e pode exercer a qualquer momento, gratuitamente, os seguintes direitos:

Utilizamos cookies para viabilizar funcionalidades essenciais do website, mensurar o tráfego e exibir anúncios pertinentes:

• Cookies Estritamente Necessários: Fundamentais para o funcionamento da navegação segura;
• Cookies Analíticos: Nos ajudam a entender quais artigos do blog e páginas são mais úteis para nossos visitantes;
• Pixel da Meta e Tags de Conversão: Permitem avaliar o desempenho de nossas campanhas de tráfego pago nas redes sociais e evitar exibição de anúncios repetitivos.

Você pode desativar ou configurar o gerenciamento de cookies diretamente nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

Para esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer qualquer um dos seus direitos de titular previstos na LGPD, entre em contato direto com o nosso time de privacidade: